Центр поддержки и помощи

Ответы на популярные вопросы и руководство по работе с сервисом ckopoxod.

Как загрузить файл на ckopoxod?

Для загрузки перейдите на главную страницу сервиса ckopoxod. Перетащите нужный файл мышью из проводника в выделенную зону с надписью «Перетащите файл сюда» или нажмите на эту зону, чтобы открыть файловый менеджер вашего устройства. После выбора файла процесс загрузки начнется автоматически.

Как поделиться файлом после загрузки?

Сразу после окончания загрузки на экране появится сообщение о готовности и сгенерированная ссылка вида /f/xxxxxx. Нажмите кнопку «Копировать», чтобы ссылка сохранилась в буфер обмена вашего устройства, после чего вы можете отправить её адресату.

Какое время ссылка будет оставаться активной?

Любая ссылка по умолчанию доступна в течение 30 календарных дней со дня её создания. По истечении этого срока система очистки автоматически удаляет файл без возможности восстановления.

Какие типы и форматы файлов поддерживаются?

Сервис полностью универсален. Вы можете передавать файлы любых форматов: документы (PDF, DOCX, XLSX, PPTX), архивы (ZIP, RAR, 7Z), графику (PNG, JPG, SVG, PSD), видеоролики, аудиозаписи и любые другие файлы, не запрещенные условиями обслуживания.

Как удалить загруженный файл раньше срока?

Поскольку сервис полностью анонимный, файлы привязываются только к вашей текущей веб-сессии. При необходимости срочного удаления вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки, указав точную ссылку на файл.

Какой максимальный размер загружаемого файла?

Лимит на один загружаемый файл в бесплатном базовом режиме составляет 2 ГБ. Если вам требуется передать файл большего размера, рекомендуем предварительно разбить его на части с помощью любого архиватора (например, 7-Zip или WinRAR).

Что делать, если файл не скачивается по ссылке?

Убедитесь, что ссылка скопирована без ошибок. Если ссылка открывает страницу с сообщением об ошибке 404, это означает, что у файла истек срок хранения (30 дней) или он был удален за нарушение правил использования сервиса.

Безопасно ли использовать ckopoxod?

Да. Вся передача данных происходит по зашифрованному протоколу HTTPS. Файлы хранятся на защищенных изолированных серверах, к которым нет публичного доступа через веб-каталоги.

Требуется ли регистрация для скачивания файлов?

Нет, получателю ссылки не требуется регистрироваться или вводить какие-либо личные данные. Скачивание происходит мгновенно в один клик при переходе по вашей ссылке.

Как связаться со службой поддержки?

Если у вас возникли технические неполадки, вопросы по работе сервиса или жалобы на нарушение авторских прав, вы можете написать нам на электронную почту: support@ckopoxod.ru. Мы обрабатываем запросы ежедневно.